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H2O水芝澳:智慧的跨國化妝品連鎖管理
企業介紹
h2o+水芝澳于1989在美國芝加哥創立。h2o+水芝澳是著名化妝品。h2o+的創始人仙蒂梅發揮"以水為本”的革新理念,利用專利海洋礦物合成物,創造性地研制出了源于水的h2o+水芝澳護膚品。h2o+水芝澳旗下產品設有多個系列,充份照顧到不同顧客的不同需要。時至今日,h2o+水芝澳在美國、加拿大、香港、日本,波多黎各、阿根廷等地,已開設了超過九十間的專門店。
科傳化妝品連鎖解決方案幫助H2O水芝澳實現實體渠道、電商渠道、移動電商渠道等O2O全渠道資源整合,零售軟件與零售會員系統實現實體電商平臺一體化管理,優化供應鏈管理,提升品牌運營效率
未使用科傳系統前,H2O水芝澳面臨的難題
  • 跨國分店,總部無法統一管控各分店銷售數據
    在美國、加拿大、香港、日本,波多黎各、阿根廷等地共90多間專門店,總部難以統對各的進銷存、財務核算、會員中心、物流配送進行統一管理,形成中央大數據。
  • 跨國客戶管理困難
    多家跨國分店,不同國籍和地域顧客,肌膚存在差異,在細分客戶群體,提供個性化服務上有很大的難度。
  • 貨品種類和批號多,有效期管理困難
    有護膚類,彩妝類,美發類等多種分類產品,不同國家又有不同的產品配方和批號管理制度,在產品種類、批號、有效期管理上存在很大的問題。
科傳專賣連鎖信息化解決方案在H2O水芝澳應用的核心價值
  • H2O水芝澳采用科傳化妝品連鎖信息化解決方案后,在分店管理、產品管理、銷售管理、客戶管理等方面成效顯著!
全渠道無縫交互,數據集團管控,實現大數據分析
  • 實體渠道、電商渠道、移動電商渠道等O2O全渠道資源整合,實體與電商多平臺同步優化庫存
  • 進銷存、財務核算、會員中心、物流配送等集團信息一體化管理,全方位大數據分析,科學評估新品庫存和銷售表現,有效規避風險。
  • 全方位客戶關系管理,分析了解消費者習慣,細分客戶群體,進行精準定向營銷,提升客戶轉化率。
  • 大數據分析實時掌控運營狀況,有效提升企業運營效率和盈利能力
全方位數據采集,智能可視化BI,實現有效的分析決策
  • 全方位采集會員、銷售等數據;
  • 360 °全方位實時客戶數據視圖,有效支持客戶細分、客戶分析和市場營銷活動。
  • 提供專業及縝密的可視化數據報表,供PC和手機、pad等移動終端實時查看
完善的管理體系帶來穩固持續的收益
  • 多層架構管理機制
    將世界各國門店與總部聯結成有機的整體,實現對旗各門店的有效管理,完善供應鏈系統。
  • 實現多個成本中心體系
    每個分店可獨立進行核算,生成各自的毛利率和利潤。
  • 支持單機離線銷售
    當主機網絡發生故障斷網時,前臺系統仍可以繼續單機斷網銷售,保證服務不間斷。
  • 強大的VIP管理,優質的會員服務會員制度
    在售賣產品之外,還提供優質的美容服務,增加對客戶的吸引力,著重透過個性化服務增強客戶的忠誠度。
  • 貨品的有效期管理
    嚴格控制貨品的有效期;完善的預警機制系統可以對退貨貨品、過期貨品、過期訂單等進行警告和提示。
  • 貨品的種類、批號管理
    嚴格按照各個國家化妝品行業的貨品種類分類標準進行分類管理。管理效益。
  • 停售處理
    系統可由后臺統一對轄下所有店鋪進行及時的貨品銷售控制,對需要停售的貨品即時停止銷售。
  • 科傳業務拓展管理平臺,解決了跨國管理多貨幣、多語言、多稅制問題
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