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香港莎莎(SASA):線上線下一體化O2O新模式
企業介紹
莎莎國際控股有限公司成立于1978年,于1997年在香港聯合交易所有限公司上市(股份代號:178),為亞洲區居領導地位的化妝品零售集團。莎莎于亞洲設有逾280間零售店及專柜,銷售逾600個品牌產品,包括護膚品、香水、化妝品、護發及身體護理產品、美容營養食品、以至專有品牌及獨家代理的名牌產品。在亞洲區內五個主要市場包括香港及澳門、中國大陸、新加坡、馬來西亞及臺灣地區雇用超過5,000名員工。 莎莎以“締造美麗人生”為品牌理念,并以獨特的“一站式化妝品專門店”概念,為顧客提供多元化的優質產品及服務,品牌廣受認可、屢獲殊榮,在亞洲區內享負盛名。
科傳化妝品專賣連鎖信息化解決方案幫助香港莎莎(SASA)整合并優化了供應商、分銷商、各地門店的業務效率,加快企業的運作速度,線上線下互通,實現零售軟件與零售會員系統
莎莎信息化管理的需求
    莎莎在亞洲有280個店鋪,600多個品牌產品,還有自己的官方商城,以及多個分銷商,線上線下共有5萬多款產品,需要一套完善的管理系統,對所有門店、分銷商、供應商進行統一管理,優化供應鏈,能夠做到庫存同步、采集線上線下所有的銷售數據和會員信息,進行大數據分析,與顧客建立互動,達到精準營銷。
科傳品牌專賣連鎖解決方案在莎莎(SASA)的應用價值
優化供應鏈管理,提升運營效率
整合并優化了供應商、分銷商、各地門店的業務效率,加快企業的運作速度,縮短供應鏈總周期時間,從而降低了成本,提升了服務質量,提高了效益。

線上線下互通,實現O2O全渠道資源整合
線下280多間門店與線上商城商品信息同步、庫存同步,線上線下雙向引流,顧客可通過商城、線下門店、移動端等多渠道獲得優惠信息,選購商品。

全方位數據采集,智能可視化BI,實現有效的分析決策
線上線下全渠道采集會員和銷售數據, 360 °全方位實時可視化專業數據報表,有效支持營銷戰略和發展決策。

完善的VIP會員管理體系,提高會員忠誠度,增加回頭率
門店POS系統、電商平臺、APP和社交媒體功能的有機結合,綜合網絡與移動設備實現及時互動,與顧客建立交互關系,通過線上線下方式,及時將商品信息,實時優惠信息傳送達給客戶,引導客流及消費。有效的客戶關懷和跟蹤,提高會員忠誠度和復購率,從而提高了盈利。

靈活多樣營銷功能,滿足了多變的促銷方式
支持按不同店鋪、不同的會員群組、不同的時間段設定單品或組合單品的特價、折扣、贈品、贈積分等上百種促銷方式,滿足不同季節、節日的促銷所需。

高效的商品管理功能,降低成本和庫存積壓風險
嚴格按照各香港、馬來西牙、新加坡等各區域的化妝品行業的貨品種類分類標準進行分類、分批號管理;嚴格控制貨品的有效期,對退貨貨品、過期貨品、過期訂單等進行嚴格管控,保證了商品先進先出,有效避免過期商品的產生。

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